Покупка и доставка

Что происходит, когда вы заказываете Mooncup?

По завершении процедуры онлайн-покупки, вы получите:

  1. электронное письмо с подтверждением – когда мы получим ваш заказ;
  2. электронное письмо об отправке – когда мы отправим вам вашу чашу Mooncup;
  3. электронное письмо с данными отслеживания – если вы оплатили доставку с отслеживанием и вручением под подпись.

Бесплатная стандартная доставка по всему миру

Цена менструальной чаши Mooncup или MCUK (только в США) включает бесплатную стандартную доставку по всему миру.

Доставка с отслеживанием и вручением под подпись

Вы можете дополнительно оплатить доставку с отслеживанием и вручением под подпись.

Это не гарантирует доставки на следующий день или более быстрой доставки, и когда посылка прибудет, нужно будет расписаться за получение.

 

РегионСлужба доставкиРасчетное время доставкиНе доставили?
ВеликобританияRoyal Mail First Class или заказное отправление (если выбрано)В течение нескольких днейПросим подождать 15 дней, прежде чем обращаться к нам.
СШАRoyal Mail Airmail или международное заказное отправление (если выбрано)В течение 21 дняЗаказы, отправляемые в США, могут задерживаться на таможне, поэтому просим подождать 21 день, прежде чем обращаться к нам.
Остальной мирRoyal Mail Airmail или международное заказное отправление (если выбрано)В течение 15 дняПросим подождать 15 дней, прежде чем обращаться к нам.

Дополнительная плата

Посылки за пределы Европейского Союза могут облагаться импортными пошлинами и налогами, которые взимаются, когда посылка прибывает в страну назначения. Вам нужно будет оплатить все дополнительные сборы за таможенную очистку. Эти сборы находятся вне нашего контроля, и мы не можем предсказать, какими они будут.

Упаковка

Чаша Mooncup доставляется в коричневом конверте формата A5 с вашим адресом и данными отправителя, включающими название (Mooncup Ltd) и адрес нашей компании.

При доставке за пределы Европейского Союза (ЕС) в таможенной декларации в качестве содержимого посылки указывается «силиконовая чаша».

Поместится ли посылка в почтовый ящик?

Упаковка достаточно маленькая, чтобы поместиться в стандартный почтовый ящик, и вам не обязательно находиться дома, чтобы получить ее, если вы не выбрали доставку с отслеживанием и вручением под подпись

Возврат

Вследствие интимного характера Mooncup мы не можем принять возвраты.

Просим убедиться, что вы заказываете правильный размер. Если вам потребуется помощь в использовании Mooncup, обращайтесь в нашу Консультационную службу.