Покупка и доставка

Что происходит, когда вы заказываете Mooncup?

По завершении процедуры онлайн-покупки, вы получите:

  1. электронное письмо с подтверждением – когда мы получим ваш заказ;
  2. электронное письмо об отправке – когда мы отправим вам вашу чашу Mooncup;
  3. электронное письмо с данными отслеживания – если вы оплатили доставку с отслеживанием и вручением под подпись.

Бесплатная стандартная доставка по всему миру

Цена менструальной чаши Mooncup или MCUK (только в США) включает бесплатную стандартную доставку по всему миру.

Доставка с отслеживанием и вручением под подпись

Вы можете дополнительно оплатить доставку с отслеживанием и вручением под подпись.

Это не гарантирует доставки на следующий день или более быстрой доставки, и когда посылка прибудет, нужно будет расписаться за получение.

 

Регион Служба доставки Расчетное время доставки Не доставили?
Великобритания Royal Mail First Class или заказное отправление (если выбрано) В течение нескольких дней Просим подождать 15 дней, прежде чем обращаться к нам.
США Royal Mail Airmail или международное заказное отправление (если выбрано) В течение 21 дня Заказы, отправляемые в США, могут задерживаться на таможне, поэтому просим подождать 21 день, прежде чем обращаться к нам.
Остальной мир Royal Mail Airmail или международное заказное отправление (если выбрано) В течение 15 дня Просим подождать 15 дней, прежде чем обращаться к нам.

Дополнительная плата

Посылки за пределы Европейского Союза могут облагаться импортными пошлинами и налогами, которые взимаются, когда посылка прибывает в страну назначения. Вам нужно будет оплатить все дополнительные сборы за таможенную очистку. Эти сборы находятся вне нашего контроля, и мы не можем предсказать, какими они будут.

Упаковка

Чаша Mooncup доставляется в коричневом конверте формата A5 с вашим адресом и данными отправителя, включающими название (Mooncup Ltd) и адрес нашей компании.

При доставке за пределы Европейского Союза (ЕС) в таможенной декларации в качестве содержимого посылки указывается «силиконовая чаша».

Поместится ли посылка в почтовый ящик?

Упаковка достаточно маленькая, чтобы поместиться в стандартный почтовый ящик, и вам не обязательно находиться дома, чтобы получить ее, если вы не выбрали доставку с отслеживанием и вручением под подпись

Возврат

Вследствие интимного характера Mooncup мы не можем принять возвраты.

Просим убедиться, что вы заказываете правильный размер. Если вам потребуется помощь в использовании Mooncup, обращайтесь в нашу Консультационную службу.