Kauf und Versand

Du hast deinen Mooncup bestellt. Was passiert jetzt?

Wenn du deinen Online-Kauf abgeschlossen hast, erhältst du:

1. eine E-Mail mit Bestellbestätigung, sobald uns deine Bestellung vorliegt.
2. eine E-Mail mit Versandangaben, sobald dein Mooncup unterwegs zu dir ist.
3. direkt vom Paketdienst eine Mitteilung, dass deine Bestellung versendet wurde.

Versand & Zeiten

Für alle Bestimmungsorte in der EU werden 12 Euro für eine verfolgte Lieferung berechnet. Bitte beachten Sie, dass wir nicht nach Slowenien, Litauen, Finnland, Rumänien, Kroatien, Malta und Italien liefern.

Für alle anderen in Frage kommenden Ziele weltweit werden £10 berechnet.

Die Lieferzeiten betragen in der Regel 4-12 Tage.

Zusätzliche Kosten

Bei Lieferungen außerhalb des Vereinigten Königreichs fallen Einfuhrzölle und Steuern an, die erhoben werden, sobald das Paket das Bestimmungsland erreicht.

Alle zusätzlichen Einfuhrzölle, Steuern oder Zollabfertigungsgebühren müssen von Ihnen bezahlt werden; wir haben keine Kontrolle über diese Kosten und können nicht vorhersagen, wie hoch sie sein werden. Wir können für diese Kosten nicht verantwortlich sein.

Verpackung

Ihr Mooncup wird in einem kleinen Paket mit Ihrer Adresse und unseren Absenderangaben, einschließlich unseres Firmennamens (Mooncup Ltd) und unserer Adresse, geliefert.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb des Vereinigten Königreichs wird in der Zollerklärung “Silikonbecher” als gelieferter Artikel aufgeführt.

Rücksendungen

Da der Mooncup ein Intimprodukt ist, können wir keine Rücksendungen akzeptieren.

Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige Größe bestellen, und wenden Sie sich an unser Support-Team, wenn Sie Hilfe bei der Verwendung Ihres Mooncups benötigen.