Köp och leverans

Vad händer när du har beställt din Mooncup?

När du har slutfört köpet online får du:

  1. en bekräftelse via e-post när vi tar emot din beställning
  2. ett leveransmeddelande via e-post när vi skickar din Mooncup till dig
  3. ett e-postmeddelande med spårningsuppgifter om du har betalat för spårbar leverans med underskrift.

Gratis standardleverans till hela världen

I priset för Mooncup- eller MCUK-menskoppen (endast i USA) ingår standardleverans i hela världen.

Spårbar leverans med underskrift

Du kan betala en extra avgift för att ditt paket ska skickas med spårbar leverans med underskrift.

Det garanterar inte snabbare leverans eller leverans över natten och en underskrift krävs när paketet anländer.

 

Region Leveranstjänst Beräknad leveranstid Har paketet inte kommit?
Storbritannien Royal Mail First Class eller Recorded Delivery (spårbar leverans, om det har valts) Inom ett par dagar Vänta 15 dagar innan du kontaktar oss.
USA Royal Mail Airmail eller International Signed For (om det har valts) Inom 21 dagar Leveranser till USA kan bli försenade i tullen så vänta 21 dagar innan du kontaktar oss.
Resten av världen Royal Mail Airmail eller International Signed For (om det har valts) Inom 15 dagar Vänta 15 dagar innan du kontaktar oss.

Ytterligare avgifter

Leveranser utanför EU kan medföra importavgifter och skatter som tas ut när paketet når mållandet. Du ansvarar själv för eventuella ytterligare tullavgifter. Vi har ingen kontroll över dessa avgifter och kan inte förutsäga hur stora de är.

Förpackning

Din Mooncup levereras i ett brunt A5-kuvert som är märkt med din adress och våra avsändaruppgifter, som inkluderar vårt företagsnamn (Mooncup Ltd) och vår adress.

På leveranser till länder utanför EU anger tulldeklarationen ”silicone cup” (silikonkopp) för innehållet.

Går den in i brevinkastet?

Paketet är tillräckligt litet för att gå in i ett normalstort brevinkast och du behöver inte vara hemma för att ta emot det såvida du inte har valt den spårbara leveransen med underskrift.

Returer

På grund av Mooncups intima användningsområde godtar vi inte returer.

Se till att du beställer korrekt storlek och kontakta vår rådgivning om du behöver hjälp med hur du ska använda din Mooncup.