Compra e entrega

O que acontece depois que você encomenda o seu Mooncup?

Após concluir sua compra online você receberá:

  1. um e-mail de confirmação quando recebermos seu pedido.
  2. um e-mail de envio quando enviarmos seu Mooncup.
  3. Uma notificação será enviada a você diretamente da transportadora quando seu pedido for despachado.

Prazos de entrega e serviços

ENTREGA NO REINO UNIDO

Entrega no dia seguinte,* Serviço rastreado

Pedidos realizados antes das 17h30:  despachados no mesmo dia útil

Pedidos realizados após as 18h: despachados no dia seguinte

Destinos fora da Grã-Bretanha podem levar um ou dias a mais.

ENTREGA EM DESTINOS ELEGÍVEIS DA UNIÃO EUROPEIA **

Entrega rastreada sem impostos ou taxas adicionais a serem pagas quando você receber seu pedido.

Enviamos todos os pedidos na modalidade DDP, que significa Delivery Duty Paid (Entrega com direitos pagos) – por nós, não por você.

Os prazos de entrega são normalmente de 4 a 8 dias.

ENTREGAS EM UM DESTINO INTERNACIONAL ELEGÍVEL ***

Custos de entrega

  • Entrega rastreada gratuita em qualquer parte do Reino Unido.
  • Entrega rastreada gratuita para a Áustria, Bélgica, França, Alemanha, Países Baixos, Portugal, República da Irlanda e Espanha. Todos os demais destinos elegíveis na UE terão um custo de 12 Euros por entrega rastreada. Observe que não enviamos para a Eslovênia, Lituânia, Finlândia, Romênia, Croácia, Malta e Itália.
  • Entrega rastreada gratuita para a Austrália, Canadá, China, Hong Kong, Índia, Malásia, Nova Zelândia, Cingapura, Ucrânia e Emirados Árabes Unidos.
  • Todos os demais destinos internacionais elegíveis terão um custo de £10.
  • Entrega padrão gratuita para os EUA (MCUK).

Encargos adicionais

Entregas fora do Reino Unido  e UE podem estar sujeitas a taxas de importação e impostos que são cobrados quando o pacote chega ao país de destino.

Você é responsável por todos os encargos adicionais para desembaraço alfandegário; não temos controle sobre esses encargos e não podemos prever quais possam ser.

Embalagem

Seu Mooncup será entregue em um pequeno pacote etiquetado com seu endereço e nossas informações de remetente, incluindo o nome da nossa empresa (Mooncup Ltd) e nosso endereço.

Você terá um prazo de entrega de 2 horas pela transportadora (somente para entregas no Reino Unido).

Para entregas em países fora do Reino Unido, a declaração alfandegária declara “copo de silicone” para o item incluso.

Devoluções

Devido à natureza íntima do Mooncup, não podemos aceitar devoluções.

Certifique-se de pedir o tamanho certo e entre em contato com o nosso Serviço de Orientação se precisar de ajuda para usar o Mooncup.

NOTA: Decido à COVID-19, os prazos de entrega podem ser mais longos.

* Todos os pedidos no Reino Unido são entregues em um dia por meio de um serviço rastreado, com notificações enviadas a você automaticamente. Embora não seja um serviço garantido, 99% dos pedidos são recebidos no dia seguinte.

**Os destinos elegíveis na UE são: Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Letônia, Luxemburgo, Países Baixos, Polônia, Portugal, República da Irlanda, Eslováquia, Espanha e Suécia

*** Os destinos internacionais elegíveis são: Austrália, Canadá, China, Hong Kong, Índia, Japão, Malásia, Nova Zelândia, Noruega, Rússia, Arábia Saudita, Cingapura, Suíça, Ucrânia e Emirados Árabes Unidos