Compra e entrega

O que acontece após você fazer o pedido do seu Mooncup?

Depois de concluir a sua compra online você receberá:

  1. um email de confirmação quando nós recebermos o seu pedido.
  2. um email de despache quando nós enviarmos o seu Mooncup para você.
  3. um email contendo os dados para rastreio se você tiver pago pelo serviço de entrega rastreada e assinada.

Entrega padrão gratuita em qualquer lugar do mundo

O preço do seu copo menstrual Mooncup ou MCUK (somente nos EUA) inclui a entrega padrão gratuita em qualquer lugar do mundo.

Serviço de entrega rastreada e assinada

Você pode pagar uma taxa adicional para que sua encomenda seja enviada usando um serviço de rastreio e assinatura.

Isto não garante uma entrega no dia seguinte/mais rápida e a encomenda deve ser assinada quando chegar.

 

Região Serviço de entrega Hora estimada da entrega Não chegou?
Reino Unido Primeira classe do Royal Mail ou Entrega registrada (se selecionado) Dentro de poucos dias Aguarde 15 dias para entrar em contato conosco.
EUA Correio aéreo do Royal Mail ou Internacional com assinatura (se selecionado) Dentro de 21 dias Os pedidos para os EUA podem sofrer atrasos na alfândega, portanto, aguarde 21 dias para entrar em contato conosco.
Todos os demais lugares Correio aéreo do Royal Mail ou Internacional com assinatura (se selecionado) Dentro de 15 dias Aguarde 15 dias para entrar em contato conosco.

Encargos adicionais

As entregas fora da União Europeia podem estar sujeitas a taxas de importação e impostos que são cobrados uma vez que o pacote chegue ao país de destino. Você terá de assumir todos os encargos adicionais para desembaraço alfandegário; nós não temos controle sob esses encargos e não podemos prever quais eles possam ser.

Embalagem

O seu Mooncup será entregue em um envelope castanho A5 identificado com o seu endereço e os nossos dados de remetente, que incluem o nome da nossa empresa (Mooncup Ltd) e o nosso endereço.

Para entregas em países fora da União Europeia (UE), a declaração alfandegária indica “copo de silicone” como item embalado.

Ele vai caber na caixa de correio?

O pacote é pequeno o suficiente para caber em uma caixa de correio padrão e você não precisa estar em casa para recebê-lo, a menos que tenha selecionado o serviço de entrega com rastreio e assinatura.

Devoluções

Devido à natureza íntima do Mooncup, nós não podemos aceitar devoluções.

Certifique-se de pedir o tamanho certo e entre em contato com o nosso Serviço de Orientação se precisar de ajuda para usar o Mooncup.