O que acontece depois que você encomenda o seu Mooncup?
Após concluir sua compra online você receberá:
- um e-mail de confirmação quando recebermos seu pedido.
- um e-mail de envio quando enviarmos seu Mooncup.
- Uma notificação será enviada a você diretamente da transportadora quando seu pedido for despachado.
Prazos de entrega e serviços
ENTREGA NO REINO UNIDO
Entrega no dia seguinte,* Serviço rastreado
Pedidos realizados antes das 17h30: despachados no mesmo dia útil
Pedidos realizados após as 18h: despachados no dia seguinte
Destinos fora da Grã-Bretanha podem levar um ou dias a mais.
ENTREGA EM DESTINOS ELEGÍVEIS DA UNIÃO EUROPEIA **
Entrega rastreada sem impostos ou taxas adicionais a serem pagas quando você receber seu pedido.
Enviamos todos os pedidos na modalidade DDP, que significa Delivery Duty Paid (Entrega com direitos pagos) – por nós, não por você.
Os prazos de entrega são normalmente de 4 a 8 dias.
ENTREGAS EM UM DESTINO INTERNACIONAL ELEGÍVEL ***
Custos de entrega
- Entrega rastreada gratuita em qualquer parte do Reino Unido.
- Entrega rastreada gratuita para a Áustria, Bélgica, França, Alemanha, Países Baixos, Portugal, República da Irlanda e Espanha. Todos os demais destinos elegíveis na UE terão um custo de 12 Euros por entrega rastreada. Observe que não enviamos para a Eslovênia, Lituânia, Finlândia, Romênia, Croácia, Malta e Itália.
- Entrega rastreada gratuita para a Austrália, Canadá, China, Hong Kong, Índia, Malásia, Nova Zelândia, Cingapura, Ucrânia e Emirados Árabes Unidos.
- Todos os demais destinos internacionais elegíveis terão um custo de £10.
- Entrega padrão gratuita para os EUA (MCUK).
Encargos adicionais
Entregas fora do Reino Unido e UE podem estar sujeitas a taxas de importação e impostos que são cobrados quando o pacote chega ao país de destino.
Você é responsável por todos os encargos adicionais para desembaraço alfandegário; não temos controle sobre esses encargos e não podemos prever quais possam ser.
Embalagem
Seu Mooncup será entregue em um pequeno pacote etiquetado com seu endereço e nossas informações de remetente, incluindo o nome da nossa empresa (Mooncup Ltd) e nosso endereço.
Você terá um prazo de entrega de 2 horas pela transportadora (somente para entregas no Reino Unido).
Para entregas em países fora do Reino Unido, a declaração alfandegária declara “copo de silicone” para o item incluso.
Devoluções
Devido à natureza íntima do Mooncup, não podemos aceitar devoluções.
Certifique-se de pedir o tamanho certo e entre em contato com o nosso Serviço de Orientação se precisar de ajuda para usar o Mooncup.
NOTA: Decido à COVID-19, os prazos de entrega podem ser mais longos.
* Todos os pedidos no Reino Unido são entregues em um dia por meio de um serviço rastreado, com notificações enviadas a você automaticamente. Embora não seja um serviço garantido, 99% dos pedidos são recebidos no dia seguinte.
**Os destinos elegíveis na UE são: Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Letônia, Luxemburgo, Países Baixos, Polônia, Portugal, República da Irlanda, Eslováquia, Espanha e Suécia
*** Os destinos internacionais elegíveis são: Austrália, Canadá, China, Hong Kong, Índia, Japão, Malásia, Nova Zelândia, Noruega, Rússia, Arábia Saudita, Cingapura, Suíça, Ucrânia e Emirados Árabes Unidos
