Co dzieje się po złożeniu zamówienia na kubeczek Mooncup?
Po sfinalizowaniu transakcji zakupu przez Internet otrzymasz:
- wiadomość e-mail potwierdzającą zakup – po otrzymaniu przez nas zamówienia;
- wiadomość e-mail potwierdzającą nadanie przesyłki – gdy wyślemy do Ciebie przesyłkę z kubeczkiem Mooncup;
- wiadomość e-mail zawierającą dane do śledzenia przesyłki – jeżeli wybrana i opłacona została przesyłka polecona z opcją śledzenia.
Bezpłatna przesyłka zwykła do dowolnego miejsca na świecie
Cena kubeczka menstruacyjnego Mooncup lub MCUK (wyłącznie w Stanach Zjednoczonych) zawiera opłatę za przesyłkę zwykłą do dowolnego miejsca na świecie.
Przesyłka polecona z opcją śledzenia
Za dodatkową opłatą można skorzystać z opcji przesyłki poleconej z możliwością śledzenia.
Opcja ta nie gwarantuje doręczenia następnego dnia/szybszej dostawy, a odbiór przesyłki następuje za pokwitowaniem.
| Region | Opcja dostawy | Szacowany czas dostawy | Przesyłka nie dotarła? |
| Wielka Brytania | Przesyłka pierwszą klasą lub polecona (jeżeli taka opcja została wybrana) pocztą brytyjską | W ciągu kilku dni | Przed skontaktowaniem się z nami prosimy odczekać 15 dni. |
| USA | Przesyłka lotnicza lub międzynarodowa przesyłka polecona (jeżeli taka opcja została wybrana) pocztą brytyjską | W ciągu 21 dni | W dostawach do Stanów Zjednoczonych mogą występować opóźnienia ze względu na kontrole celne, dlatego przed skontaktowaniem się z nami prosimy odczekać 21 dni. |
| Pozostałe kraje | Przesyłka lotnicza lub międzynarodowa przesyłka polecona (jeżeli taka opcja została wybrana) pocztą brytyjską | W ciągu 15 dni | Przed skontaktowaniem się z nami prosimy odczekać 15 dni. |
Opłaty dodatkowe
Dostawy do krajów poza obszarem Unii Europejskiej mogą podlegać cłu przywozowemu oraz podatkom, które naliczane są w chwili dotarcia przesyłki do kraju docelowego. Za uiszczenie wszelkich dodatkowych opłat za odprawę celną odpowiedzialny jest odbiorca – my nie mamy na te opłaty żadnego wpływu i nie jesteśmy w stanie przewidzieć ich wysokości.
Opakowanie
Kubeczek Mooncup dostarczany jest w szarej kopercie formatu A5, oznaczonej adresem odbiorcy oraz danymi nadawcy, obejmującymi nazwę (Mooncup Ltd) oraz adres naszej firmy.
W przypadku dostawy do kraju poza terenem Unii Europejskiej (UE) zawartość przesyłki w formularzu deklaracji celnej opisana jest jako „silicone cup” (kubeczek silikonowy).
Czy przesyłka zmieści się do skrzynki na listy?
Paczka jest na tyle mała, że powinna zmieścić się w standardowej wielkości skrzynce, dzięki czemu nie trzeba być obecnym w domu, aby ją odebrać – chyba że wybrana została przesyłka polecona z opcją śledzenia.
Zwroty
Ze względu na specyficzny charakter kubeczka Mooncup nie jesteśmy w stanie przyjmować zwrotów.
Prosimy o staranne wybranie właściwego rozmiaru i skontaktowanie się z naszym zespołem konsultantów w razie wszelkich pytań na temat sposobu użycia kubeczka Mooncup.
