Zakup i dostawa

Co dzieje się po złożeniu zamówienia na kubeczek Mooncup?

Po sfinalizowaniu transakcji zakupu przez Internet otrzymasz:

  1. wiadomość e-mail potwierdzającą zakup – po otrzymaniu przez nas zamówienia;
  2. wiadomość e-mail potwierdzającą nadanie przesyłki – gdy wyślemy do Ciebie przesyłkę z kubeczkiem Mooncup;
  3. wiadomość e-mail zawierającą dane do śledzenia przesyłki – jeżeli wybrana i opłacona została przesyłka polecona z opcją śledzenia.

Bezpłatna przesyłka zwykła do dowolnego miejsca na świecie

Cena kubeczka menstruacyjnego Mooncup lub MCUK (wyłącznie w Stanach Zjednoczonych) zawiera opłatę za przesyłkę zwykłą do dowolnego miejsca na świecie.

Przesyłka polecona z opcją śledzenia

Za dodatkową opłatą można skorzystać z opcji przesyłki poleconej z możliwością śledzenia.

Opcja ta nie gwarantuje doręczenia następnego dnia/szybszej dostawy, a odbiór przesyłki następuje za pokwitowaniem.

 

Region Opcja dostawy Szacowany czas dostawy Przesyłka nie dotarła?
Wielka Brytania Przesyłka pierwszą klasą lub polecona (jeżeli taka opcja została wybrana) pocztą brytyjską W ciągu kilku dni Przed skontaktowaniem się z nami prosimy odczekać 15 dni.
USA Przesyłka lotnicza lub międzynarodowa przesyłka polecona (jeżeli taka opcja została wybrana) pocztą brytyjską W ciągu 21 dni W dostawach do Stanów Zjednoczonych mogą występować opóźnienia ze względu na kontrole celne, dlatego przed skontaktowaniem się z nami prosimy odczekać 21 dni.
Pozostałe kraje Przesyłka lotnicza lub międzynarodowa przesyłka polecona (jeżeli taka opcja została wybrana) pocztą brytyjską W ciągu 15 dni Przed skontaktowaniem się z nami prosimy odczekać 15 dni.

Opłaty dodatkowe

Dostawy do krajów poza obszarem Unii Europejskiej mogą podlegać  cłu przywozowemu oraz podatkom, które naliczane są w chwili dotarcia przesyłki do kraju docelowego. Za uiszczenie wszelkich dodatkowych opłat za odprawę celną odpowiedzialny jest odbiorca – my nie mamy na te opłaty żadnego wpływu i nie jesteśmy w stanie przewidzieć ich wysokości.

Opakowanie

Kubeczek Mooncup dostarczany jest w szarej kopercie formatu A5, oznaczonej adresem odbiorcy oraz danymi nadawcy, obejmującymi nazwę (Mooncup Ltd) oraz adres naszej firmy.

W przypadku dostawy do kraju poza terenem Unii Europejskiej (UE) zawartość przesyłki w formularzu deklaracji celnej opisana jest jako „silicone cup” (kubeczek silikonowy).

Czy przesyłka zmieści się do skrzynki na listy?

Paczka jest na tyle mała, że powinna zmieścić się w standardowej wielkości skrzynce, dzięki czemu nie trzeba być obecnym w domu, aby ją odebrać – chyba że wybrana została przesyłka polecona z opcją śledzenia.

Zwroty

Ze względu na specyficzny charakter kubeczka Mooncup nie jesteśmy w stanie przyjmować zwrotów.

Prosimy o staranne wybranie właściwego rozmiaru i skontaktowanie się z naszym zespołem konsultantów w razie wszelkich pytań na temat sposobu użycia kubeczka Mooncup.