Zakup i dostawa

Co dzieje się po złożeniu zamówienia na kubeczek Mooncup?

Po sfinalizowaniu transakcji zakupu przez Internet otrzymasz:

  1. wiadomość e-mail potwierdzającą zakup – po otrzymaniu przez nas zamówienia;
  2. wiadomość e-mail potwierdzającą nadanie przesyłki – gdy wyślemy do Ciebie przesyłkę z kubeczkiem Mooncup;
  3. wiadomość e-mail zawierającą dane do śledzenia przesyłki – jeżeli wybrana i opłacona została przesyłka polecona z opcją śledzenia.

Bezpłatna przesyłka zwykła do dowolnego miejsca na świecie

Cena kubeczka menstruacyjnego Mooncup lub MCUK (wyłącznie w Stanach Zjednoczonych) zawiera opłatę za przesyłkę zwykłą do dowolnego miejsca na świecie.

Przesyłka polecona z opcją śledzenia

Za dodatkową opłatą można skorzystać z opcji przesyłki poleconej z możliwością śledzenia.

Opcja ta nie gwarantuje doręczenia następnego dnia/szybszej dostawy, a odbiór przesyłki następuje za pokwitowaniem.

 

RegionOpcja dostawySzacowany czas dostawyPrzesyłka nie dotarła?
Wielka BrytaniaPrzesyłka pierwszą klasą lub polecona (jeżeli taka opcja została wybrana) pocztą brytyjskąW ciągu kilku dniPrzed skontaktowaniem się z nami prosimy odczekać 15 dni.
USAPrzesyłka lotnicza lub międzynarodowa przesyłka polecona (jeżeli taka opcja została wybrana) pocztą brytyjskąW ciągu 21 dniW dostawach do Stanów Zjednoczonych mogą występować opóźnienia ze względu na kontrole celne, dlatego przed skontaktowaniem się z nami prosimy odczekać 21 dni.
Pozostałe krajePrzesyłka lotnicza lub międzynarodowa przesyłka polecona (jeżeli taka opcja została wybrana) pocztą brytyjskąW ciągu 15 dniPrzed skontaktowaniem się z nami prosimy odczekać 15 dni.

Opłaty dodatkowe

Dostawy do krajów poza obszarem Unii Europejskiej mogą podlegać  cłu przywozowemu oraz podatkom, które naliczane są w chwili dotarcia przesyłki do kraju docelowego. Za uiszczenie wszelkich dodatkowych opłat za odprawę celną odpowiedzialny jest odbiorca – my nie mamy na te opłaty żadnego wpływu i nie jesteśmy w stanie przewidzieć ich wysokości.

Opakowanie

Kubeczek Mooncup dostarczany jest w szarej kopercie formatu A5, oznaczonej adresem odbiorcy oraz danymi nadawcy, obejmującymi nazwę (Mooncup Ltd) oraz adres naszej firmy.

W przypadku dostawy do kraju poza terenem Unii Europejskiej (UE) zawartość przesyłki w formularzu deklaracji celnej opisana jest jako „silicone cup” (kubeczek silikonowy).

Czy przesyłka zmieści się do skrzynki na listy?

Paczka jest na tyle mała, że powinna zmieścić się w standardowej wielkości skrzynce, dzięki czemu nie trzeba być obecnym w domu, aby ją odebrać – chyba że wybrana została przesyłka polecona z opcją śledzenia.

Zwroty

Ze względu na specyficzny charakter kubeczka Mooncup nie jesteśmy w stanie przyjmować zwrotów.

Prosimy o staranne wybranie właściwego rozmiaru i skontaktowanie się z naszym zespołem konsultantów w razie wszelkich pytań na temat sposobu użycia kubeczka Mooncup.