Kjøp og levering

Hva skjer etter at du har bestilt Mooncup?

Når du har fullført kjøpet ditt vil du få:

  1. en bekreftelse på e-post når vi mottar ordren.
  2. en e-post om forsendelse  når vi sender Mooncup til deg.
  3. Det vil bli sendt et varsel direkte til deg fra leverandøren når ordren din er sendt.

Leveringstider og tjenester

LEVERING TIL UK

Levering neste dag, *sporet tjeneste

Ordrer som legges inn før 17.30 :  sendes samme virkedag

Ordrer som legges inn etter 18.00: sendes neste virkedag

Destinasjoner utenfor UKs fastland kan ta en eller to dager lengre.

LEVERING TIL ET KVALIFISERT STED I EU **

Levering med sporing uten ekstra avgifter eller toll når du mottar ordren din.

Vi sender alle ordrer DDP, som betyr Delivery Duty Paid (levert fortollet) – betalt av oss, ikke av deg.

Leveringstidene er vanligvis 4-8 dager

LEVERING TIL EN KVALIFISERT INTERNASJONAL DESTINASJON ***

Levering til andre land tar vanligvis 4-12 dager.

Leveringskostnader

  • Gratis sporing i hele UK.
  • Gratis sporing til Østerrike, Belgia, Frankrike, Tyskland, Nederland, Portugal, Irland og Spania. Alle andre kvalifiserte EU-destinasjoner vil bli belastet 12 euro for levering med sporing. Merk at vi ikke sender til Slovenia, Litauen, Finland, Romania, Kroatia, Malta eller Italia.
  • Sending med gratis sporing til Australia, Canada, Kina, Hong Kong, India, Malaysia, New Zealand, Singapore, Ukraina, De Forente Arabiske Emirater.
  • Alle andre kvalifiserte destinasjoner i verden vil bli belastet £10.
  • Gratis standard levering til USA (MCUK).

Tilleggsavgifter

Utenfor UK kan leveringer til UK og EU være underlagt importtoll og skatter som er pålagt med en gang pakken når destinasjonslandet.

Du må dekke eventuelle tilleggsavgifter for toll, vi har ingen kontroll over disse avgiftene og kan ikke forutse hva de kan være.

Pakking

Mooncup vil bli levert som en liten pakke merket med din adresse og våre senderopplysninger, som inkluderer vårt selskapsnavn (Mooncup Ltd) og vår adresse.

Du vil få et to timers leveringsvindu fra fraktselskapet (kun leveringer i UK).

For leveringer til land utenfor UK, oppgir tollkontoret at pakken inneholder en «silikonkopp».

Retur

På grunn av den intime karakteren til Mooncup, kan vi ikke akseptere returer.

Sørg for at du bestiller riktig størrelse og kontakt vår kundeservice hvis du trenger hjelp til å bruke Mooncup.

MERK: Som et resultat av Covid-19, kan leveringstidene bli forlenget.

* Alle ordrer til fastlandet i UK leveres via sporet tjeneste neste dag, og du vil motta automatiske varsler. Selv om det ikke er en garantert tjeneste, blir 99 % av ordrene mottatt neste dag.

** Kvalifiserte EU-destinasjoner er: Østerrike, Belgia, Bulgaria, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Estland, Frankrike, Tyskland, Hellas, Ungarn, Latvia, Luxembourg, Nederland, Polen, Portugal, Irland, Slovakia, Spania, Sverige

*** Kvalifiserte destinasjoner i verden er: Australia, Canada, Kina, Hong Kong, India, Japan, Malaysia, New Zealand, Norge, Russland, Saudi Arabia, Singapore, Sveits, Ukraina, De Forente Arabiske Emirater