Besoin d’aide?

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Un problème avec votre Mooncup ? Vous trouverez ci-dessous les réponses de nos conseillers aux questions les plus urgentes sur la Mooncup.

Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, envoyez un e-mail au service d’assistance Mooncup.

Ma Mooncup est coincée. Comment la retirer ?

Si vous n’arrivez pas à retirer votre coupe menstruelle Mooncup, le plus important est de prendre votre temps et de relâcher vos muscles vaginaux. Sinon, les muscles de votre vagin, particulièrement sensibles au stress, risquent de se contracter autour de…

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Comment empêcher ma Mooncup de remonter ?

Premièrement, assurez-vous que votre Mooncup est positionnée aussi bas et confortablement que possible. Pour en savoir plus sur le positionnement de la coupe menstruelle Mooncup dans le vagin, consultez notre rubrique sur le positionnement (FAQ). Pour améliorer l’effet ventouse, essayez…

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Est-il normal que ma Mooncup sente ?

Normalement, votre Mooncup ne devrait pas sentir fort. La Mooncup peut dégager une odeur si : vous la gardez beaucoup plus longtemps que les 4 à 8 heures conseillées ; ou vous la faites bouillir dans une casserole qui présentait des résidus…

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Où positionner ma Mooncup ?

La coupe menstruelle Mooncup est conçue pour créer un léger effet ventouse avec les parois du vagin et ne pas recouvrir le col de l’utérus. Elle doit être placée aussi bas et confortablement que possible dans le vagin. Si une…

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Ma Mooncup fuit. Que dois-je faire?

Le plus souvent, les fuites se produisent lorsque : vous portez la Mooncup trop haut dans le vagin ; l’effet ventouse est insuffisant entre la Mooncup et la paroi vaginale ; la taille de la Mooncup ne vous convient pas. Avant toute…

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