Hvad sker der, efter du har bestilt din Mooncup?
Når du har gennemført dit onlinekøb, får du:
- en bekræftelses-e-mail, når vi modtager din ordre.
- en afsendelses-e-mail, når vi sender din Mooncup til dig.
- en e-mail med sporingsoplysninger, hvis du har betalt for levering med sporing og kvittering.
Gratis standardlevering til hele verden
Prisen for din Mooncup- eller MCUK-menstruationskop (kun USA) omfatter gratis standardlevering til hele verden.
Levering med sporing og kvittering
Du kan betale et yderligere gebyr, for at din pakke afsendes med levering med sporing og kvittering.
Dette garanterer ikke levering næste dag/hurtigere levering, og der skal kvitteres for pakken, når den ankommer.
| Region | Leveringsservice | Anslået leveringstid | Ikke ankommet? |
| Storbritannien | Royal Mail First Class eller Recorded Delivery (hvis valgt) | Inden for få dage | Vent 15 dage, inden du kontakter os. |
| USA | Royal Mail Airmail eller International Signed For (hvis valgt) | Inden for 21 dage | Bestillinger til USA kan blive forsinket i tolden, så vent 21 dage, før du kontakter os. |
| Andre lande | Royal Mail Airmail eller International Signed For (hvis valgt) | Inden for 15 dage | Vent 15 dage, inden du kontakter os. |
Yderligere gebyrer
Leveringer uden for EU kan blive pålagt importafgifter og moms, der opkræves, når pakken når destinationslandet. Du skal betale for alle yderligere gebyrer for fortoldning. Disse gebyrer er uden for vores kontrol, og vi kan ikke forudsige, hvor store de er.
Emballage
Din Mooncup leveres i en brun A5-konvolut med din adresse og vores afsenderoplysninger, der omfatter vores virksomhedsnavn (Mooncup Ltd) og vores adresse.
For leveringer til lande uden for Den Europæiske Union (EU) angiver tolddeklarationen “silikonekop” som den vedlagte vare.
Passer den gennem brevsprækken?
Pakken er lille nok til at passe gennem en standardbrevsprække, og du behøver ikke være hjemme for at modtage den, medmindre du har valgt levering med sporing og kvittering.
Returnering
Pga. Mooncuppens intime karakter kan vi ikke acceptere returneringer.
Sørg for, at du bestiller den korrekte størrelse, og kontakt vores rådgivningsservice, hvis du har brug for hjælp til din Mooncup.
