Nákup a dodání

Co se stane, když si objednáte kalíšek Mooncup?

Pokud jste vyplnila online objednávku, obdržíte:

  1. potvrzovací e-mail, jakmile obdržíme vaši objednávku.
  2. informativní e-mail o expedici, až vám kalíšek Mooncup odešleme.
  3. Po odeslání objednávky vám bude zasláno oznámení přímo od dopravce.

Dodací lhůty a služby

DORUČENÍ DO SPOJENÉHO KRÁLOVSTVÍ

Dodání do druhého dne,* sledovaná doporučená zásilka

Objednávky odeslané do 17:30:  odesíláme tentýž pracovní den

Objednávky odeslané po 18:00: odesíláme následující pracovní den

Do zemí mimo pevninskou část Spojeného království může doručení trvat o den nebo dva déle.

DORUČENÍ DO PŘÍSLUŠNÉ DESTINACE V EVROPSKÉ UNII **

Sledovaná zásilka bez jakýchkoli dalších daní nebo cel, které byste museli při obdržení objednávky hradit.

Všechny objednávky zasíláme v režimu DDP, což znamená Delivery Duty Paid, tedy „s dodáním clo placeno“ – námi, nikoli vámi.

Dodací lhůty jsou obvykle 4–8 dnů

DORUČENÍ DO PŘÍSLUŠNÉ DESTINACE KAMKOLIV NA SVĚTĚ ***

Doručení do ostatních zemí obvykle trvá 4–12 dnů.

Poštovné

  • Sledované doporučené zásilky s poštovným zdarma doručíme kamkoli po celém Spojeném království.
  • Sledované doporučené zásilky s poštovným zdarma doručujeme do Rakouska, Belgie, Francie, Německa, Nizozemska, Portugalska, Irska a Španělska. Ve všech ostatních příslušných zemí EU bude za sledovanou zásilku účtováno 12 EUR. Upozorňujeme, že nezasíláme do Slovinska, Litvy, Finska, Rumunska, Chorvatska, na Maltu a do Itálie.
  • Sledované doporučené zásilky s poštovným zdarma doručujeme do Austrálie, Kanady, Číny, Hongkongu, Indie, Malajsie, Nového Zélandu, Singapuru, Ukrajiny, Spojených arabských emirátů.
  • Doručení do všech ostatních příslušných zemí kamkoliv na světě bude zpoplatněno částkou 10 GBP.
  • Standardní doručení (MCUK) do USA je zdarma.

Další poplatky

Zásilky mimo Spojené království Spojené království a EU mohou podléhat dovozním poplatkům daním, které se odvádějí, když zásilka dorazí do místa určení.

Budete muset uhradit veškeré případné dodatečné poplatky celního odbavení. Tyto poplatky jsou mimo naši kontrolu a nelze je předvídat.

Balení

Váš Mooncup vám bude doručen jako malý balíček označený vaší adresou a našimi údaji o odesílateli, které zahrnují název naší společnosti (Mooncup Ltd) a naši adresu.

Kurýr vám sdělí 2hodinový interval, ve kterém bude zásilku doručovat (pouze zásilky do Spojeného království).

U zásilek do zemí mimo Spojené království (UK) je v celním prohlášení jako zasílaný předmět uveden „silikonový kalíšek“.

Vracení zboží

Vzhledem k intimní povaze produktu nelze kalíšek Mooncup vrátit.

Nezapomeňte si proto prosím objednat vhodnou velikost a budete-li potřebovat s používáním kalíšku Mooncup pomoci, obraťte se na naši poradnu.

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ: V důsledku pandemie Covid-19 se mohou dodací lhůty prodloužit.

*Všechny objednávky na území pevninské části Spojeného království jsou doručovány jako doporučená sledovaná zásilka s doručením následující den a automatickým zasíláním oznámení. Ačkoli se nejedná o garantovanou službu, 99 % objednávek je doručeno následující den.

**Příslušné destinace EU jsou. Belgie, Bulharsko, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Francie, Irsko, Kypr, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Německo, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Řecko, Slovensko, Španělsko, Švédsko

***Příslušné destinace kdekoli na světě jsou: Austrálie, Čína, Hongkong, Indie, Japonsko, Kanada, Malajsie, Norsko, Nový Zéland, Rusko, Saúdská Arábie, Singapur, Spojené arabské emiráty, Švýcarsko, Ukrajina