Nákup a dodání

Co se stane, když si objednáte kalíšek Mooncup?

Pokud jste vyplnila online objednávku, obdržíte:

  1. potvrzovací e-mail s informací, kdy objednané zboží obdržíte.
  2. informativní e-mail o expedici, až vám kalíšek Mooncup odešleme.
  3. e-mail s podrobnostmi o sledování zásilky, pokud jste objednaly a uhradily službu sledování zásilky.

Bezplatné standardní dodání kamkoliv na světě

Cena kalíšku Mooncup nebo MCUK (pouze v USA) zahrnuje bezplatné standardní poštovné při dodání kamkoliv na světě.

Sledovaná doporučená zásilka

Za balík můžete zaplatit speciální poplatek, aby byla zásilka odeslána jako sledovaná doporučená zásilka.

Tím není zaručeno dodání do druhého dne/rychlejší dodání a po dodání je nutné převzetí balíku podepsat.

 

Region Dodací služba Předpokládaná doba dodání Balíček nedorazil?
Velká Británie Royal Mail First Class nebo doporučená zásilka (zvolíte-li tento typ služby) Do několika dnů Než se nám ozvete, vyčkejte 15 dnů.
USA Royal Mail Airmail nebo mezinárodní doporučená zásilka (zvolíte-li tento typ služby) Do 21 dnů Objednávky do USA se mohou zpozdit na celnici, a proto předtím, než se na nás obrátíte, vyčkejte 21 dnů.
Do všech ostatních zemí Royal Mail Airmail nebo mezinárodní doporučená zásilka (zvolíte-li tento typ služby) Do 15 dnů Než se nám ozvete, vyčkejte 15 dnů.

Další poplatky

Zásilky mimo Evropskou unii mohou podléhat dovozním poplatkům a daním, které se odvádějí, když zásilka dorazí do místa určení. Budete muset uhradit veškeré případné dodatečné poplatky celního odbavení. Tyto poplatky jsou mimo naši kontrolu a nelze je předvídat.

Balení

Kalíšek Mooncup bude dodán v hnědé obálce velikosti A5, na které bude uvedena vaše adresa a naše odesílací údaje, včetně názvu naší společnosti (Mooncup Ltd.) a adresy.

U zásilek do zemí mimo Evropskou unii je v celním prohlášení jako zasílaný předmět uveden „silikonový kalíšek“.

Vejde se do poštovní schránky?

Balíček je dostatečně malý, aby jej šlo vložit do běžné poštovní schránky, takže při jeho dodání nemusíte být doma, pokud jste nezvolili služby sledované a doporučené zásilky.

Vracení zboží

Vzhledem k intimní povaze produktu nelze kalíšek Mooncup vrátit.

Nezapomeňte si proto prosím objednat vhodnou velikost a budete-li potřebovat s používáním kalíšku Mooncup pomoci, obraťte se na naši poradnu.